Slack est bien connue telle une application de conversation en équipe. C’est un excellent moyen de centraliser le travail en entreprise, en particulier si cette entreprise est dispersée, les membres de votre team séparés par de grandes distances. C’est un espace de travail digital pour les salariés contemporains, dont le bureau peut être n’importe quelle table de cybercafé sur laquelle leur ordinateur est posé.
Mais alors que le nombre d’utilisateurs Slack augmente et que la plateforme se voit intégrée dans un nombre d’entreprises toujours plus important, on peut se demander si Slack n’est finalement pas encore plus qu’un simple service de messagerie. En effet, il existe de nombreuses façons atypiques d’utiliser Slack pour une société.
Alors, quelles sont les utilisations de Slack les plus surprenantes ?
Un livret de bienvenue pour les nouveaux employés
Cet usage provient directement des créateurs. En tant qu’entreprise, Slack utilise évidemment leur propre produit pour les communications internes. En l’utilisant depuis le premier jour, ils ont développé un livret dynamique pour des communications intra-équipes (avec des messages se comptant en millions).
Alors que la méthode conventionnelle pour les nouveaux employés est d’être accueilli à son nouveau travail avec quelques emails de bienvenue, Slack donne à leurs nouveaux employés un relevé avec les archives des messages Slack de l’entreprise (ce qui est facilement recherchable) afin de donner un aperçu de l’ambiance de l’entreprise, de la façon dont les travailleurs interagissent entre eux et de la productivité qu’on attend d’eux.
Et en regardant dans le channel #random, les nouveaux employés peuvent aussi avoir une idée de ceux qui partagent le même sens de l’humour qu’eux.
Une façon plus personnelle d’interagir avec des clients
Le service payant de Slack permet à des entreprises d’inviter des non-salariés à rejoindre des channels spécifiques, rendant l’interaction plus personnelle.
Alors que cette fonction fournit en réalité le même service qu’une option des conversations en ligne qui sont disponibles sur les sites des plus grandes entreprises, la possibilité « sur invitation seulement » de Slack offre aux clients une impression d’exclusivité et leur fera se sentir estimés. C’est une façon plus fun et digitale de leur parler dans une salle de réunion pour une discussion privée, mais avec tout le confort que vous avez derrière votre ordinateur.
Un moyen de s’assurer que la même tâche n’a pas été faite par 2 employés différents
Les salles de rédaction raffolent de Slack, et la raison majeure à cela est la suivante. Sur la scène journalistique, il n’est pas rare pour deux journalistes de donner la même histoire, aboutissant à un reportage gâché et doublé.
Dans le monde rythmé et stressé de la presse, croulé sous le poids des échéances, il y’a besoin d’être clair et disponible. Tout le monde a besoin d’être sur la même page à tout moment. C’est là où débarque la messagerie Slack. Le service de presse Quartz, par exemple, utilise un système d’emojis sur un forum de discussion ouvert afin d’indiquer qui s’occupe de quoi, et où le travail est fait – un système qui est aussi intelligent qu’efficace.
Un aperçu de comment votre entreprise est gérée
Que ce soit en matière de suivi pour des investisseurs potentiels, ou pour briser le quatrième mur vous séparant de vos clients, Slack peut être utilisé comme un outil offrant aux personnes externes un aperçu de comment votre entreprise est réellement gérée.
En utilisant une intégration Slack comme SocialWall, vous pouvez assembler et afficher des conversations sélectionnées de Slack donnant aux autres la sensation de suivre votre entreprise en son coeur – votre ambiance de travail, votre productivité, votre professionnalisme.
Un moyen de se débarrasser des emails
Un bureau moderne sans email semble aujourd’hui aussi ridicule qu’un bureau sans papier aurait pu l’être il y’a quelques décennies. Mais avec la messagerie Slack, les emails internes à l’entreprise peuvent rapidement devenir une chose du passé.
Ce n’est pas vraiment surprenant – les outils collaboratifs sont faits pour centraliser la communication – mais ce qui peut paraître surprenant c’est à quel point Slack peut être efficace dans la réalisation de cette tâche. Par exemple, l’outil de coaching en ligne Coachseek a réussi à utiliser Slack pour réduire le nombre de leurs emails internes de plus de 600 par jour à seulement 3 ou 4. Un gain énorme en efficacité et productivité.
Grâce à la base flexible de Slack en tant qu’outil, et à la créativité des intégrations qui sont disponibles, il n’y a vraiment aucune limite à ce pour quoi Slack peut être utilisé.
Alors, votre entreprise utilise-t-elle le potentiel maximal de Slack ?
