Plus tôt dans l’année, Instagram a annoncé des modifications majeures concernant la manière dont les données pourront être collectées à partir de ses API. Depuis le 11 décembre, ces changements sont entrés en vigueur. Ceux-ci s’appliquent, sans exception, à tous les services tiers tels que SocialWall.me utilisant les données Instagram.
Le changement le plus important est lié à la collecte de données basée sur des hashtags ciblés. Elle ne sera plus autorisée sur l’ancienne API de la plateforme Instagram. La bonne nouvelle est que Facebook a récemment annoncé qu’il serait possible de suivre les hashtags via sa nouvelle version de l’API disponible sur sa plateforme API Graph.
Il existe cependant des différences importantes dans la manière dont les données peuvent désormais être collectées et utilisées sur cette nouvelle API par rapport à la précédente.
Une nouvelle authentification
Qui dit nouvelle API dit nouvelle authentification obligatoire. Afin de continuer d’agréger des posts dans SocialWall.me depuis Instagram, vous devrez procéder à quelques manipulations dans votre tableau de bord SocialWall.me, onglet « Général ». Une fois dans les paramètres de votre Wall, descendez jusqu’au bloc « Réseaux sociaux à intégrer », cliquez sur l’onglet « InstagramGraph » puis activez l’intégration. Cette interface apparaît :
Attention, à partir d’ici, veuillez à bien respecter ces 3 étapes dans l’ordre :
- 1) Pour utiliser la nouvelle API, vous devez posséder un profil professionnel sur Instagram. Si ce n’est pas déjà le cas, vous trouverez ici la procédure pour convertir un profil personnel en profil entreprise en quelques minutes.
- 2) Une fois que vous possédez un profil Instagram d’entreprise, cliquez sur le bouton « Connecter mon Wall à mon compte Facebook » visible dans votre interface SocialWall.me. Une pop-up indiquera qu’Elise Technologies (société propriétaire de la solution SocialWall.me) souhaite accéder à vos données. Il vous faut autoriser ceci. Pour rappel, ces données sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement de votre Wall et ne seront utilisées à aucune autre fin.
- 3) Une fois votre compte connecté, vous pouvez ensuite renseigner dans votre interface SocialWall.me la page Facebook liée au compte Instagram, puis les hashtags que vous souhaitez suivre. Pensez à sauver vos modifications !
De nouvelles perspectives d’interaction !
Instagram a souhaité limiter le nombre potentiel de hashtags suivi afin d’éviter tout abus. Il est désormais limité à 30 par page authentifiée sur une période de sept jours consécutifs. Chez SocialWall.me, nous limitions déjà la collecte des posts à 5 hashtags pour les comptes Business, 2 pour les comptes Starter. La limitation en nombre des hashtags ne vous impactera donc pas.
La bonne nouvelle du jour est l’intégration de nouvelles sources de données via les @mentions !
Ainsi, SocialWall.me vous proposera très prochainement la possibilité de récupérer des posts, médias (photos ou vidéos) ou commentaires mentionnant votre page Instagram.
Avec ces nouveaux changements, Instagram encourage définitivement les sociétés à capitaliser sur leur nom de marque pour interagir avec leurs communautés. En effet, Instagram entend ici aider les professionnels à suivre le contenu qu’ils génèrent réellement via leurs campagnes.
Contrairement à un hashtag qui s’avère parfois trop générique, un @pseudo est unique et propre à un compte et donc, plus facilement traçable.
Pour bénéficier de la puissance de ces nouvelles sources, les Social Media Managers devront très certainement s’adapter avec de nouveaux call-to-action. Par exemple, nous conseillons de pousser des mécaniques du type : « @Mentionnez-nous sur votre post pour avoir une chance de remporter tel cadeau ! ». Cette mention pourra être couplée à un hashtag défini qui correspondra à votre campagne pour plus de précisions dans le suivi de l’impact de votre opération.
Vous vous demandez comment inviter vos abonnés à s’habituer au principe des @mentions ? Cela passe par l’éducation. Soyez clairs dans vos consignes d’activations. Ces dernières peuvent figurer dans vos posts, dans votre biographie Instagram ou même dans vos stories. Plus vous saurez communiquer autour de cette mécanique, plus votre public citera votre marque, apportant ainsi un trafic direct vers votre page officielle.