Chaque année, les festivals connaissent des enjeux stratégiques considérables. En effet, acteurs majeurs du spectacle vivant, ces derniers se doivent de réinventer leur image tout en proposant une programmation alléchante afin d’offrir une expérience unique aux festivaliers. Pour se démarquer, l’utilisation assidue et créative des réseaux sociaux entre en jeu.
Dans cette mare de regroupements musicaux, quels acteurs se démarquent ? Quel festival profite de tous les avantages des médias sociaux ? Voici une liste de 4 festivals qui se sont armés d’une stratégie digitale exemplaire.
Tomorrowland, le festival maître de YouTube
Le rendez-vous incontournable belge pour les fans d’électro présente une stratégie sur la plateforme maîtrisée et connaît des records d’audience. L’after movie des moments forts de l’événement en 2014 rassemble aujourd’hui plus de 49 millions de vues.
Le chiffre est d’autant plus impressionnant en comparaison avec des festivals de la même envergure à l’instar du Lollapalooza, du Sziget, de Coachella, de Bonnaroo, d’EXIT et d’EDC – qui figurent parmi les plus grands festivals au monde. En effet, Tomorrowland réunit dix fois plus de vues que toutes leurs vidéos confondues.
Les clips de Tomorrowland jouissent d’une production peaufinée et travaillée. Son succès sur YouTube ne résulte pas seulement de la production mais aussi de sa connaissance des besoins des internautes. Malgré une durée de 30 minutes (une éternité selon les termes de YouTube), la vidéo divertissante capte l’attention de l’internaute. Toutes les séquences, animées sur une bande son unique, sont tirées du week-end festif. Le retour sur investissement est immédiat. Les internautes séduits s’empressent de s’inscrire pour l’année suivante.
Electric Daisy Carnival maîtrise sa présence sur Twitter
Même sans un budget élevé pour vos productions visuelles, vous pouvez également vous en sortir sur les réseaux sociaux. Le Festival Electric Daisy Carnival à Las Vegas se différencie par sa stratégie sur Twitter avec l’utilisation du hashtag (#EDCHELP) pour regrouper les questions des festivaliers auxquelles l’équipe répond avant et pendant le week-end.
L’ingéniosité de ce procédé réside dans le buzz engendré par le public. A l’opposition du marketing traditionnel, ce sont les internautes qui génèrent du contenu autour de la marque ; il s’agit du user-generated-content. En tweetant leurs questions plutôt que d’envoyer des mails et d’appeler, tout internaute renseigné peut voir et donc répondre à la requête. Les internautes jouent un rôle actif et illustrent le phénomène de web participatif.
Do we have to register our EDC passes?? #help#edchelp
— Jerry Morales (@jerrybowberry) 16 juin 2016
@jerrybowberry yasss
— Badgalbribri (@BreeanaDestiny) 16 juin 2016
@BreeanaDestiny thank you?
— Jerry Morales (@jerrybowberry) 16 juin 2016
Bien que le festival se doit, dans l’idéal, de répondre à toutes les questions, il se peut que le surcroît de demandes le freine. Ainsi, gérer une présence sur Twitter de cette manière s’avère efficace et provoque des retombées positives en renforçant le sentiment d’appartenance au sein d’une communauté de festivaliers engagés.
La Route du Rock, à la pointe de la technologie avec son SocialWall
Le festival français La Route du Rock a vite saisi l’importance de faire participer activement son public. Nourrir une communauté de festivaliers active sur le web permet de provoquer un buzz spontané. Pour encourager l’interactivité au sein de son événement, la Route du rock s’est tournée vers l’utilisation d’un SocialWall en 2015.
Un SocialWall est un média qui réunit toutes les publications tirées de Facebook, Twitter et Instagram sur un écran. Les festivaliers publient leur contenu en utilisant le hashtag prédéterminé pour qu’ensuite un administrateur puisse modérer les publications.
Tous les festivaliers jouent le jeu et sont comblés de voir leur photo apparaître aux yeux de tous, sur le grand écran. Grâce à cet outil, le festival encourage l’engagement de son public et améliore sa présence en ligne.
Sziget fédère sa communauté sur Twitter
Evénement devenu incontournable en Europe, le Sziget attire plus de 400,000 personnes en Hongrie sur une semaine. Même si le nombre de followers de son compte Twitter (@szigetofficial) ne s’élève pas à plus de 75 000, le festival emploie la plateforme de manière exemplaire.
Sa stratégie s’articule autour de visuels attractifs. L’équipe en charge publie rarement du contenu sans image qui est soutenu par une utilisation accrue d’une série de hashtags définis à l’instar de #Sziget2016, #Budapest et #szitizen qui sont utilisés dans tous les tweets relatifs à l’événement. L’appellation #szitizen est même devenue un terme générique pour nommer les festivaliers. La team de l’événement fait bon usage des bases de Twitter.
Last chance to become a Szitizen for 7 days! Hurry up! See you very very soon! ❤ pic.twitter.com/TQz7m5NKMS
— Sziget Festival (@szigetofficial) 27 juin 2016
Chaque acteur se doit de penser sa stratégie en fonction des besoins de sa communauté. Ces 4 festivals font preuve de créativité sur la toile et jouissent d’un bouche-à-oreille positif. A vous de gérer de manière originale vos comptes sur les réseaux sociaux, qui sont des terrains d’expérimentations. Il vous suffit de sauter le pas !
