Réseaux sociaux : dans la tête d’un millennial

L’arrivée du tout-numérique et la démocratisation du smartphone ont vu les habitudes des jeunes considérablement évoluer. Aujourd’hui, il est difficile d’imaginer un enfant de 10 ans ou moins sans un téléphone ou une tablette. Contrairement à leurs ainés qui n’ont pas baigné dans ces technologies depuis leur naissance, eux l’utilisent constamment et grandissent avec elle. Cette nouvelle génération, plus communément appelée « millennials », est majoritairement celle qui fait évoluer le net, les réseaux sociaux et tout ce qui va avec.

Bien que l’omniprésence des jeunes sur les réseaux n’étonne personne, leur comportement en ligne et leur consommation des applications mobiles restent encore obscurs pour une partie des générations passées. Dans cet article, nous faisons le point sur ce qui se trame dans la tête d’un millennial.

Le smartphone, outil indispensable pour les millennials

Une chose est indéniable. Grâce aux millions d’applis plus ou moins utiles qui existent, le téléphone portable est presque devenu une annexe du corps humain, surtout chez les plus jeunes. En France, seulement 1% des 18-24 ans ne serait pas équipé d’un smartphone selon les derniers chiffres du Baromètre du Numérique.

D’après une étude menée par l’entreprise américaine comScore, parmi les 18-24 ans, 66% du temps total passé sur le digital se fait à travers les applications téléphoniques. Prenant une fourchette plus large, l’étude montre aussi que 76% des 18-34 ans considèrent que leur smartphone serait inutile sans application.

Encore plus parlant, 74% des sondés vont regarder leur smartphone dès qu’ils s’ennuient, témoignant du caractère addictif de cet outil dans la vie des jeunes qui passent en moyenne plus de 3h par jour sur les applis mobiles.

Mais qu’est-ce qui les attire tant ? Qu’est-ce que les jeunes recherchent à travers leur téléphone pour passer autant de temps les yeux rivés dessus ?

Les fonctionnalités les plus recherchées sont définitivement les réseaux sociaux. D’après l’étude, 20% du temps passé sur des applis se fait sur des applis de communication comme Facebook et Twitter, Facebook restant en tête de file. Une donnée qui vient donner tort aux idées selon lesquelles Facebook serait inutilisé par les jeunes… Mais cela risque de changer rapidement.

En effet, le réseau social de Zuckerberg marque un certain désintérêt auprès notamment des jeunes britanniques et américains, qui vont de moins en moins sur Facebook. Aux USA, Facebook a perdu 2,8 millions d’utilisateurs de moins de 25 ans l’an dernier. Outre-manche, la plateforme devrait perdre jusqu’à 700 000 jeunes de 12 à 24 ans en 2018.

Côté applications, les millennials sont aussi largement portés vers les médias. Plus précisément, ils se tournent vers la musique à 18%, les photos à 10% à égalité avec les jeux. Cette tendance démontre leur volonté de rester connecté avec le monde par des moyens dépassant le simple contenu textuel.

Lorsque l’on se penche sur les applications capitales pour eux, le résultat est assez surprenant avec Amazon à la première place.

 
Pour ce qui est des applications utilisées le plus souvent, les intéressés répondent Facebook à 81% et Youtube à 71%. Instagram et Snapchat se partagent la sixième place, tous les deux cités à 50% et le bas du classement revient à Pandora, une appli de musique peu utilisée par chez nous.

Leur rapport aux applications est aussi très volatil. Pokemon Go en est un parfait exemple. La sortie de l’application a eu une résonance mondiale avec toute la flopée de faits divers autour du jeu. Pourtant, bien que Niantics continue de proposer des mises à jour, la frénésie autour de cette appli s’est considérablement estompée, notamment dû au temps d’attente entre les mises à jour et certaines fonctionnalités comme les échanges et les combats entre joueurs qui ne sont toujours pas disponibles. Une app similaire mais tirée de l’univers d’Harry Potter s’apprête à sortir sur les stores. Il y a fort à parier que le succès sera au rendez-vous pour ensuite s’estomper rapidement.

L’éphémérisation des apps est clairement une tendance et se ressent aussi dans les options in-apps les plus plébiscitées. En ligne de mire, Snapchat et son concept de « Story », où les photos envoyées disparaissent au bout de quelques secondes. Un parallèle évidant entre les consommateurs et les produits.

Le millennial, une cible à part sur les réseaux sociaux

Dire que les jeunes ont des comportements considérablement différents sur les réseaux sociaux que leurs ainés reviendrait à enfoncer une porte ouverte. Le plus intéressant étant de savoir dans quelle mesure ?

La plateforme de marketing visuel Olapic s’est justement penchée sur ce sujet à travers une étude qui s’intéresse aux motivations derrière le partage d’un contenu. Parmi les millennials, 65% partagent plus d’une fois par semaine leurs propres photos sur les réseaux sociaux et 64% partagent également le contenu venant de marques ou de médias. Parmi eux, 16% le font plusieurs fois par jour.

On peut également faire un lien avec l’étude de Shane Barker, un consultant américain en marketing digital. Il y explique que presque 40% des utilisateurs de Twitter ont acheté un produit suite au tweet d’un influenceur, témoignant de l’intérêt grandissant pour le marketing d’influence et l’importance d’être parmi les influenceurs les plus recommandés.

Ces chiffres démontrent aussi l’importance pour les jeunes d’interagir avec leurs réseaux et de leur partager leurs trouvailles ou leurs ressentis. L’étude utilise le terme d’expression personnelle pour qualifier ce besoin de partager et en détaille aussi les motivations.

 
À travers ces partages, on remarque qu’ils sont en quête de valorisation et de reconnaissance. C’est une manière de gérer leur image qu’ils ont l’impression de pouvoir contrôler. Une approche considérablement différente des anciennes générations où l’image renvoyée était issue du comportement dans la vie « réelle ».

C’est aussi une population qui a besoin de changement. Il est inconcevable pour un millennial d’avoir une application, plateforme ou même un jeu vidéo qui n’évolue pas. Le risque étant pour le support concerné de disparaître comme l’ont fait MySpace et MSN Messenger.

On observe que les géants du secteur ont bien compris cette problématique en évoluant régulièrement. Dès que Snapchat a lancé ses filtres, des millions de photos avec une langue de chien ou une couronne de fleurs ont déferlé sur le net.

Le constat est le même du côté de Facebook qui a lancé un système de stories étrangement similaire à Snapchat et s’apprête à mettre en ligne son service de streaming de jeux vidéo pour concurrencer directement Youtube et surtout Twitch.

Un peu plus trivial, on peut également parler de l’arrivée des réactions sur la plateforme de Zuckerberg qui a permis d’améliorer les interactions entre les utilisateurs qui jusqu’ici, étaient limitées au simple like.

Les applications qui feront 2018

À chaque année ses nouveautés. La Silicon Valley est notamment un laboratoire constant pour les nouvelles applications qui finissent rapidement par débarquer dans nos contrées. Plusieurs applications commencent à cartonner outre-Atlantique et il y a fort à parier qu’elles rejoindront nos contrées rapidement.

• Musical.ly

Déjà de plus en plus présente sur les machines européennes, cette application est considérée comme un réseau social. Elle consiste à créer des vidéos de 15 secondes modulables à souhait. Ajout de piste de son, modification de la vitesse, tout est organisé pour faire des vidéos amusantes et divertissantes. Les utilisateurs sont appelés des Musers et peuvent aller visiter le profil des autres pour en voir les vidéos. En 2016, l’appli comptait plus de 160 millions d’utilisateurs et avait une moyenne de 12 millions de vidéos publiées par jour.

• HQ Trivia

Sortie en 2017, cette appli a été crée par les créateurs de Vine, Rus Yusupov et Colin Kroll. Elle se présente sous forme de jeu télévisé qui se lance à 13 et 21h. Les utilisateurs doivent répondre à une douzaine de questions avec seulement 10 secondes de réflexion pour trouver la bonne réponse entre les 3 possibles. Le plus intéressant est qu’à la fin, les gagnants se partagent une cagnotte en argent réel ! L’application cartonne aux US. Lors d’un quiz spécial réveillon, plus de 700 000 personnes étaient connectées. Confiant de leur succès, les développeurs viennent de lancer leur appli en Angleterre avec un premier quiz qui a eu lieu le 22 janvier.

• Houseparty

Développé par les fondateurs de Meerkat, Houseparty est une application de stream vidéo qui consiste à créer des salons privés allant jusqu’à 8 personnes. Ce qui a comblé les américains avec cette app est surtout la simplicité avec laquelle on peut ajouter une personne à la conversation. Il suffit d’envoyer un lien à une personne, même si elle ne possède pas l’appli, pour qu’elle la télécharge et se retrouve dans votre salon. Une application conviviale pour tous ceux qui veulent faire des réunions que ce soit pour le boulot ou entre amis.

• Zenly

Zenly est une sorte de « traqueur ». Grâce à cette application d’origine française, rachetée par Snapchat pour 300 millions de dollars l’an dernier, vous pouvez savoir en temps réel et au mètre près où se trouvent vos amis qui disposent aussi de l’app. Bien qu’elle ait connu un succès relatif auprès des adultes, force est de constater que chez les jeunes elle fait un tabac. À croire qu’être constamment tracé ne leur pose pas de problème.

• V2

Un nom très sobre et qui ne veut pas dire grand-chose. Pourtant il ne s’agit ni plus ni moins que du digne successeur de la célèbre plateforme Vine. Fermée par Twitter l’an dernier malgré sa popularité, l’application de microblogging devrait renaître de ses cendres l’été prochain. On devrait retrouver les courtes vidéos qui ont fait son succès mais des améliorations sont aussi prévues avec un fil d’actu chronologique et une attention particulière au respect du droit d’auteur et à la modération seront apportées. Vu le succès rencontré par son aîné, il y a fort à parier que V2 remue l’année 2018 !