Si vous n’êtes pas encore familier avec le phénomène Snapchat, on ne peut que vous conseiller d’y jeter un oeil. Pour les néophytes, Snapchat est une application mobile permettant à ses utilisateurs de prendre des photos et vidéos qui restent consultables pendant approximativement 10 secondes ; après ce laps de temps, le « Snap » disparaît dans les méandres de l’Internet, à tout jamais.
Pour améliorer ses services, Snapchat a ajouté une option texte, une messagerie en ligne et des appels vidéos entre contacts. Cela a permis à l’application d’accroitre son utilisation parmi une plus jeune audience déjà addict au service créé en 2011 par Evan Spiegel. Il suffit de regarder ces statistiques impressionnantes pour s’en apercevoir :
- Snapchat a plus de 26 millions d’utilisateurs aux États-Unis
- 100 millions d’utilisateurs actifs chaque jour dans le monde
- Les utilisateurs passent environ 30 minutes par jour sur l’application
- 77 % d’étudiants en université utilisent Snapchat quotidiennement
- 58 % des étudiants en université tendent à acheter des produits ou services des marques s’ils ont reçu un coupon via Snapchat
En bref, il s’agit d’une cible de consommateurs potentiels non négligeable pour promouvoir votre business auprès de la génération Y et génération Z. Vous avez encore un peu peur de vous lancer ? Suivez le guide…
Transformer un événement en une expérience interactive
Si vous accueillez ou participez à un événement en direct (salon, lancement produit, événement presse, conférence…) alors Snapchat est un outil génial pour lui donner de l’importance. Votre public a directement accès à la story de votre événement, peu importe où il se trouve. Pour poster des snaps, vous devrez par contre passer directement via un smartphone. Contrairement à Instagram ou Twitter qui disposent de clients pratiques pour leurs applications, tels que Tweetdeck, Snapchat est encore très fermé. En attendant que les équipes de Snapchat laissent aux développeurs du monde entier la possibilité d’exploiter leurs données via leur API, chez SocialWall.me, il sera d’ailleurs bientôt possible de partager les Snaps sur écran géant lors de votre évènement. Nous avons hâte de vous en dire plus !
A titre d’exemple, la NBA a utilisé Snapchat de cette manière durant le NBA All-Star Game et les phases finales de compétition. Durant le All-Star Game de 2014, l’association a lancé sa marque sur Snapchat, ainsi les fans avaient la possibilité d’être proche des joueurs durant la partie. Ils faisaient aussi de très courts Snaps des Slam Dunk Contest.
Lancer de nouveaux produits grâce à une stratégie Digital Marketing efficace
Certaines marques s’inquiètent encore du fait que l’utilisation des réseaux sociaux peut s’avérer auto-destructrice si elle n’est pas bien gérée. Mais si vous savez modérer votre communauté, vous n’aurez aucun problème. Au contraire, vos lancements produits ainsi que vos campagnes pourront gagner en impact en utilisant ce type d’applications populaires.
Snapchat est une opportunité idéale pour sortir des vidéos d’avant-première et des images de nouveaux services. Puisque ces images ne restent que quelques secondes, vous pouvez vous attendre à beaucoup de bruit (« buzz ») et à ce que les discussions s’agitent autour de votre nouvelle offre.
Snapchat pour dévoiler sa culture d’entreprise
Snapchat peut aussi être utilisé pour emmener vos followers au-delà des simples matériaux et services pour engager votre communauté encore plus loin. Emmenez-les dans les coulisses de votre société pour la mettre en valeur. Amusez-vous, utilisez les outils de texte et de dessins de Snapchat pour dévoiler la personnalité et la culture de votre entreprise. C’est une très bonne opportunité pour montrer à vos fans à quel point votre marque est différente de celle de vos concurrents. Si vous faites partie d’une startup, Snapchat peut vous aider à expliquer votre processus de développement et raconter votre histoire.
Si vous voulez faire cela en coulisse, faites circuler le contrôle de votre compte Snapchat à des employés de confiance. Donnez-leur la possibilité de l’utiliser pendant une journée ou plus. Cela ajoutera de la variété et du piment que vos fans adoreront. Assurez-vous seulement de mettre en place quelques directives pour éviter les « mauvais contenus ». Là encore, une modération poussée sera la bienvenue.
Snapchat, un réseau social tout public
Snapchat est comparable à toutes les autres plateformes sociales. Vos abonnés ne sont pas intéressés par les affaires d’entreprises. Ils cherchent de la couleur, de l’action et du plaisir. Donnez leur tout ça.
En même temps, au vu de la nature de l’audience, vous devez maintenir un certain professionnalisme. Les utilisateurs de Snapchat sont plus jeunes. Selon la startup américaine, la moyenne d’âge d’un groupe d’utilisateur est de 12-34 ans. Cela signifie « garder le coté Disney » avec du contenu qui est clairement tout public.
Du story telling grâce au live social sur Snapchat
Peu importe le support, les vidéos devraient toujours être courtes et plein d’entrain, c’est d’autant plus vrai avec Snapchat. Sans prêter considération au support, votre public est là pour trouver du contenu bref et digeste à regarder. Qu’ils soient dans la queue d’un spectacle, dans le métro, en classe ou pendant une courte pause au travail, délivrez du contenu rapide et efficace.
Snapchat cartonne car les vidéos que vous prenez sont limitées à 10 secondes. Profitez-en car vous pouvez en faire plusieurs clips vidéos et les lier ensemble pour raconter une histoire que vos clients potentiels pourront suivre d’une traite dès qu’ils en ont le temps.
Incitez votre audience à participer
Si vous possédez un commerce physique, Snapchat peut vous aider à créer du vrai traffic par l’incitation. L’incitation est une stratégie marketing classique et est devenue un élément de base dans les réseaux sociaux. Souvent, les entreprises proposent des cadeaux demandant aux fans d’aimer, retweeter et / ou commenter pour avoir une chance de gagner un lot. Là encore, vous pouvez opter pour un SocialWall pour mettre en avant ces activations digitales lors de vos événements afin de créer toujours plus d’interaction avec vos invités.
Finalement, Snapchat peut-il vraiment mener vos consommateurs à acheter chez vous ou à aller sur votre site pour découvrir vos services ? La réponse est un « oui » catégorique. Foncez !
